【もう失敗しない】現役医師友利新が"本当にいい病院"の見極め方を教えます。

皆さんこんにちは、友利新です。今日は「現役医師が教える正しい病院の選び方」ということでお話ししたいと思います。フォロワーさんから「どこの病院に行けばいいんですか?」とか「良い病院を見分けるコツとかありますか?」ということを聞かれるので、他の先生から怒られるかもしれないですけども、その見分け方をこっそり教えたいと思います。 では早速、そもそも良い病院ってなんだろう?というお話だと思うんですけども、有名とか、口コミが良いとか、待ち時間が短いとか、いろいろあると思うんですね。良い口コミがたくさんあると安心なんですが、医者の本音から言うと相性みたいなのもあるんですよ。一人の人からはすごく良い先生って見えてても、他の人からは「うーん」って思ったりとか。医療って緊急の患者さんから見ていかなきゃいけなかったりっていう側面がやっぱり大きいので、そういう意味では待ち時間が長くなったりとかすると、口コミで「あそこ長く待たされて嫌です」みたいなこと書かれたりとかもして、絶対的にネガティブなコメントがつかないっていうことは難しいんですよね。口コミがめちゃくちゃ良いから良いとも一概には言えないかなっていうのは正直思います。あと有名かどうかっていうのも関係がないのかなというふうに私も思っているんですよね。 じゃあどういう病院が良い病院なのかっていうと、自分が悩んでいるレベルにしっかり合った診療をしてくれるところが良い病院っていうふうに私は思っています。例えば風邪なのに大学病院に行ったりとかすると、今のレベルに合ってるかというと全然違うわけじゃないですか。そういう意味では自分のレベルに合ってるっていうこと、あとは必要じゃない検査だったりとか治療は特にしないし、患者さんに「今こういうことをしてるから」っていうお話をちゃんと説明をしてくれる、これが私が思う良い病院になります。 病院っていうのはピラミッド構造になっていることを知っていただきたいなと思うんですね。どの病院にも気軽に行くことができるので「どの病院に行ったらいいかな」みたいに思うんですが、まずはかかりつけですよね。かかりつけの先生が「これは」と思ったら地域の中核病院みたいなところに行って、それでもってなったら大学病院に進む。このステップを覚えておいていただいて。 よくある間違いが「大きい病院こそいいんじゃないか」って思って急に大学病院に行ったりとか、大きめの病院に行くっていうことなんですが、ダメなんじゃないんですけども、やっぱりいつも見てる先生が一番異変に気づくので、風邪とか良くなるものっていうのはクリニックに行ってしっかりとお話をしていく。でもクリニックでできる検査って限られてるじゃないですか。レントゲンとか血液検査とかぐらいだと思うんですけど、それ以上の検査が必要だなってなった時に、初めて総合病院みたいなところに行くんですよね。手術とか専門の先生が見なきゃっていう時に大学病院に行くって、このステップを踏んでおいていただくといいかなと。 まずかかりつけの先生で自分のデータをストックしておくっていうところが大事なんですよ。一番悪いのはいろんなところに行くとデータが分散しちゃうので、どんなにいい先生でも初めて会う患者さん、いつもはどういう体調なのかも分からないし、その人の正常値もなかなか分からなかったりするので、かかりつけの先生に分かっていただくといいんじゃないかなというふうに思います。そうすると「思ってたのと違う」っていうのに陥らないんじゃないかなというふうに思うんですよね。 そこで自分がどこの病院に行くレベルかっていうのが分かったら、その中でもやっぱり迷うじゃないですか。ここからがポイントなんですが、まずはホームページを見るようにしてください。先生が何をご専門にされているかっていうのは見た方がいいと思います。クリニックになると診療内容というのがやたら多かったりすると、やっぱり私たち専門ってやっぱり1つとか2つぐらいなので、あれもこれも見てるってダメなわけじゃないんですけど、バラつきすぎかなと思います。クリニックが何をメインで見ているかっていうところが、まずホームページで確認すること。 あともう一つは行ってみなきゃ分からないんですけど、待合室っていうのもすごくポイントかなと思うんですよね。1つがスタッフさんが笑顔であること。ざわざわしてたりとかピリピリしてるっていうことは、なんか組織がうまくいってないっていうことだと思うんで、看護師さんだったりとかスタッフさんが笑顔でキビキビしてるっていうところが、私はポイントかなというふうに思います。 あといろんな患者さんがいるってことがポイントだと思うんですよね。偏ったりするとやっぱり偏った診察しかしてないのかなとは思うので、もちろん皮膚科とか小児科とかだったら奥さんが多いとか年配の方が多いみたいな感じになる可能性もあるんですけど、内科とかだったらいろんな患者さんの層がいらっしゃる方がいいのかなって思うのと。回転が早いっていうことは診療が短いっていうところにはなったりするので、自分が待ってるのと入った時の長さが同じだったらよくないですか。30分待って10分だったら嫌じゃないと思うんですよ。待った時間の3分の1ぐらい診察をしてくれるっていうところがいいのかなと思いますし、逆に1時間とか2時間待つっていうのは自分の体調に効いてもらいたいなと思うんですよ。そんなに待つような体調ではなかったとしたら、その病院は自分には合ってないんじゃないかなとは思うので、待ち時間っていうのも良い病院かどうかっていうのは見極める一つのコツかなというふうには思います。 あと気をつけた方がいいなという病院は、やたら検査を進めてくる。必要じゃない検査は体に負担がかかるだけなので、本当に必要な検査だけをしてもらえるかっていうところ。あと「言われたら不安になるな」みたいなことをおっしゃる先生とかはどうかなと思います。医者っていうのは患者さんを不安にしないようにしっかりとお話しするんですが、テンションって人によって違うじゃないですか。わざと人を不安にさせるようなことを言わないとは思うんですが、その相性が違うと続かないのかなと思うので、一回は行ってみて初対面で「この先生とちょっと相性悪いかも」と思ったら、多分合わないんだと思うんですよ。フィーリングみたいなのもあるし、気をつけた方がいいかなというふうには思います。 あと皆さんからよく聞かれるのが「紹介状がないとダメですか?」みたいに言われるんですよね。大学病院とかは紹介状がないと金額がプラスされちゃったりするっていうところもあるんですが、紹介状の本当の意味っていうのは医療機関の引き継ぎなんですよ。どういう症状なのかっていうのの引き継ぎと、あとは無駄な検査をしないため。紹介状があった方が無駄なものはないので、やっぱり紹介状はあった方がいいと思います。 あと「違う病院に行くっていうのは相手に失礼なんじゃないか」って言って、それをもらわないで黙って行って無駄な検査をやっちゃうというところもあると思うんですが、セカンドオピニオンとして他のクリニックに行きたいんですっていうのは、失礼とか裏切りでも全然ないんですね。むしろ医者側はそんなに慣れてるんですよ。だからそれで怒ったりとかそういうことをするんだったら、その先生自体はもうダメな人だと思うので、「他の先生の意見も聞きたいんですけど紹介状とかデータをいただけませんか」って言った時に全然いいんですよ。「他の先生の意見も聞いてきてください」っておっしゃる先生は絶対にいい先生なので、セカンドオピニオンのお話はされていただいた方が、私たち医者側も受け入れるので心配しないでいいかなと思います。それを受け入れてくれる先生はすごくいい先生というふうな見分け方はできるかなとは思います。 あとはSNSとか口コミの付き合い方とか見方も、医療の質っていうもののレビューと、やっぱり感情のレビューって2つあると思うんですよ。感情のところって人によって違ってくるので、医療の部分がダメな口コミだったら絶対行かない方がいいと思うんですが、感情の部分のレビューはもちろんそれがいっぱいあったらどうかとは思うんですが、そこは話半分っていうところがいいのかなというふうに思います。 あと症状をちゃんとお話ししてくれる人はやっぱり見やすいなと思うんですよね。自分がいつからお腹が痛くなったとか、いつから熱があるとかっていうのは書いていただくとか、飲んでるお薬があったりとかっていうのは、大体言われるのが「白くてパッケージがピンクの」とかって結構いっぱいあったりとか、「白い軟膏なんですよ」とか。大体軟膏って白かったりするので、自分が飲んでるお薬とかはお薬手帳とかあと写メにとっておいてもらえると、すごくありがたいなというふうには思います。 まとめると病院選びって相性を合わせるっていうところが適切なのかなと思うので、自分が「ここだけは絶対譲りたくない」みたいなものを決めて、やっぱり先生を探すっていうのが一番いいんじゃないかなというふうに思っています。まずは自分の医療のレベルを知って、あとはそこにしっかりと通って人間関係を構築するっていうところを見ていただけると、いい先生を選べるコツになるんじゃないかなというふうに思っています。どんな先生たちもしっかりと向き合おうとはあると思うので、病院選びって恋人選びに似てるところもあるので、まずは口コミとかも一定数見ながら、さっき言った感情なのか医療なのかっていうのをちゃんと見極めていってみるっていうのがいいんじゃないかなというふうに思います。 はい、ということでいかがだったでしょうか。病院選びね、難しいですよね。運命の人を見つけるみたいなもんだと思うので、私自身もその運命の人になるように日々勉強していこうかなと思います。ということで今日も最後までご覧いただきありがとうございました。また次の動画でお会いしましょう。さよなら。

Hello everyone, this is Arata Tomori. Today I'd like to talk about "How to choose the right hospital, as taught by a practicing doctor." Followers often ask me things like "Which hospital should I go to?" or "Do you have any tips for identifying a good hospital?" So even though other doctors might scold me for this, I'd like to secretly share how to tell the difference. Let's get right into it—what exactly makes a good hospital? Being famous, having good reviews, having short waiting times... there are many factors. Having lots of good reviews is reassuring, but honestly speaking as a doctor, there's also something like compatibility involved. A doctor who seems great to one person might make another person think "hmm..." Medicine has a strong aspect of needing to prioritize emergency patients, so in that sense, if waiting times get longer, reviews might say things like "I had to wait so long there, I don't like it." It's difficult for a hospital to avoid getting any negative comments at all. So honestly, I don't think you can say a place is good just because it has amazing reviews. I also think whether a hospital is famous or not isn't really relevant either. So what makes a hospital good? I believe it's a place that provides care properly matched to the level of your concern. For example, if you go to a university hospital for a common cold, that's clearly not matched to your current level, right? In that sense, matching your level, not performing unnecessary tests or treatments, and properly explaining to patients why they're doing what they're doing right now—that's what I consider a good hospital. I want you to know that hospitals have a pyramid structure. Since you can casually go to any hospital, you might wonder "which hospital should I go to?" But first, there's your primary care doctor. If your primary care doctor thinks something's off, you go to a regional core hospital, and if it becomes even more serious, you move on to a university hospital. Please remember this step-by-step process. A common mistake is thinking "bigger hospitals must be better" and suddenly going to a university hospital or a larger hospital. It's not necessarily bad, but the doctor who always sees you is the one most likely to notice something abnormal. So for things like colds that will get better, you should go to a clinic and talk things through properly. But the tests a clinic can do are limited—things like X-rays and blood tests, I think. Only when more extensive testing becomes necessary should you go to a general hospital for the first time. And when you need surgery or a specialist to examine you, that's when you go to a university hospital. I'd like you to follow this step-by-step process. First, it's important to have your data stored with your primary care doctor. The worst thing is when your data gets scattered because you go to various different places. No matter how good a doctor is, if it's a patient they're meeting for the first time, they won't know your usual condition or what your normal values are. So it's better to have your primary care doctor understand you well. That way, I think you won't end up feeling "this isn't what I expected." Once you understand which level of hospital you should go to, you'll still be undecided among the options. Here's the key point: first, check the hospital's website. You should look at what the doctor specializes in. If a clinic lists an unusually large number of treatment areas—since we specialists usually only handle one or two areas—it's not necessarily bad to cover many areas, but I think it might be too scattered. So checking what the clinic mainly focuses on via their website is the first step. Another thing you can only find out by actually visiting is the waiting room—this is also a very important point. One thing is whether the staff are smiling. If it's noisy or tense, that probably means the organization isn't functioning well. So nurses and staff being cheerful and brisk is, I think, a good point. Also, having a variety of different patients is a good sign. If it's too skewed toward one type, I think that means the clinic is only providing biased care. Of course, for dermatology or pediatrics, it's natural to have mostly mothers or elderly patients, but for internal medicine, it's better to have a diverse range of patients. Also, a fast turnover means shorter examination times, so isn't it better if your waiting time and your actual examination time are proportional? If you wait 30 minutes and only get a 10-minute exam, wouldn't that feel unsatisfying? I think it's good if the examination time is about one-third of your waiting time. On the other hand, if you have to wait one or two hours, you'd want that to be reflected in attention paid to your condition. If your condition doesn't really warrant that much waiting, then I think that hospital might not be a good match for you. So waiting time is also one point for judging whether a hospital is good. Also, a hospital to be cautious of is one that pushes for unnecessary tests excessively. Unnecessary tests only burden your body, so whether they only perform truly necessary tests is important. Also, be wary of doctors who say things that make you feel more anxious. Doctors are supposed to talk to patients in a way that doesn't cause anxiety, but everyone has a different tone and demeanor. I don't think doctors intentionally try to make people anxious, but if the compatibility is off, you probably won't be able to continue seeing them. So try visiting once, and if you feel "this doctor and I might not be a good match" upon first meeting, you probably aren't compatible. There's also a feeling/intuition aspect to it, so it's something to be mindful of. Also, people often ask me "Do I need a referral letter?" At university hospitals, if you don't have a referral letter, they may charge you extra. But the real meaning of a referral letter is to hand over information between medical institutions—handing over what your symptoms are, and also to avoid unnecessary tests. Having a referral letter means there's nothing wasted, so I do think it's better to have one. Also, some people think "going to a different hospital would be rude to the previous doctor," so they go without getting proper documentation and end up undergoing unnecessary tests. But wanting a second opinion and going to another clinic isn't rude or a betrayal at all. In fact, doctors are quite used to this. So if a doctor gets angry about this kind of thing, that doctor themselves isn't a good doctor. When you say "I'd like to hear another doctor's opinion, could you give me a referral letter or my data?", it's completely fine. A doctor who says "Please go hear another doctor's opinion too" is definitely a good doctor. So please feel free to bring up second opinions—we doctors accept this, so there's no need to worry. Whether a doctor accepts this request well is a way to identify a good doctor. As for how to engage with SNS and reviews, I think there are two types of reviews: reviews about the quality of medical care, and emotional reviews. The emotional aspect varies from person to person, so if a review criticizes the actual medical care, you should definitely avoid that place. But for emotional reviews, even if there are many negative ones, I think it's best to take them with a grain of salt. Also, patients who can clearly explain their symptoms are easier to examine. It helps if you write down things like when your stomach started hurting or when you developed a fever, and also information about medications you're taking. People often describe medicine as "white with a pink package" or "a white ointment"—since most ointments are white, this can be quite common. So it's very helpful if you keep a medication notebook or take photos of your medications. To summarize, choosing a hospital is really about finding the right match/compatibility. So I think it's best to decide what you absolutely won't compromise on, and then look for a doctor based on that. First, know your own medical care level, and then by consistently visiting that place and building a relationship, I think you can find good tips for choosing a good doctor. I believe all doctors genuinely try to engage sincerely with patients. Choosing a hospital is a bit like choosing a romantic partner, so first look at a certain number of reviews, and properly discern whether they're emotional or medical in nature, as I mentioned earlier—I think that's a good approach. So, what did you think? Choosing a hospital is difficult, isn't it? I think it's a bit like finding your soulmate, so I'll keep studying every day so that I myself can become that kind of "destined" doctor for someone. Thank you very much for watching until the end today. See you in the next video. Goodbye.