医療脱毛『アリシアクリニック』の破産について医師が解説します【負債124億円】【脱毛サロン】

皆さんこんにちは、友利新です。今日は12月10日になります。ちょっと美容業界では今日、すごくショッキングなニュースが飛び込んできたので、いつもの動画とは少し色が違うかもしれませんが、緊急で動画を撮らせてください。 どういうニュースだったかというと、脱毛専門クリニックのアリシアクリニックというクリニックが倒産したというニュースです。負債が124億円で、債権者がなんと9万1,800名という、ものすごく桁の大きな倒産になっています。この債権者というのは、ネットニュースなどでも書かれていますが、基本的にはほぼほぼこの9万1,800名というのは患者さんだと思うんですよね。そのクリニックに通われていた患者さんが、ほぼ全員この債権者になっているということになります。 どうしてアリシアクリニックが倒産してしまったのか、ざっくりとした経緯をお話しします。これは私がネットニュースを見て要約しているのですが、もともと銀座カラーという脱毛サロンがあったんですね。そのグループ会社として、2010年にアリシアクリニック、2021年に自分クリニックというクリニックが2つ、グループとしてありました。銀座カラーというサロンがエステの方で、その下にクリニックがグループとしてあった形です。 2023年に、この銀座カラーというサロンの経営が悪化してきて、経営陣としてはクリニックの方を切り離して再建を図ろうとしていたんですけれども、その中でいろいろごたごたがあって、一時期は持ち直したんですね。そこで、広告宣伝費を圧縮するために、もともと別々のクリニックだったアリシアクリニックと自分クリニックの名前を一緒にしようということで、自分クリニックをアリシアクリニックにして、一本化してやっていたんですが、今日、2024年12月10日に破産という経緯らしいです。 ではどうして、一時期は持ち直したのに、2つのクリニックが1つになってから経営破綻したのか。これもネットニュースにいろいろ書かれていますが、もともと広告宣伝費を削ろうと思って1つのクリニックにしたんだと思うんですけれども、例えばアリシアクリニックの広告を見て来る人、自分クリニックの広告を見て来る人がいたわけで、一見広告費を半分にすると圧縮できるように見えるんですが、新規の患者さんも半分になってしまったんだと思うんですよね。2倍の広告で来ていた患者さんが、1つの広告しか見なくなったということで、それが半分になってしまったというところが大きいのではないかと、ネットニュースにも書いてありましたね。 これは本当に心が痛みます。なぜかというと、脱毛は1回では終わらないんですね。医療脱毛のレーザー脱毛器で脱毛したとしても、毛には毛周期というものがあるので、レーザーを1回当ててもまた2、3ヶ月経つと毛が生えてきます。1ヶ月以上空けて、場所によって5回から10回ぐらいレーザーを当てて、やっと全身の医療脱毛が完成するんです。今回、債権者になっている方たちは、お金は払っているんだけれども脱毛が終わっていない状態で、サロンもクリニックもなくなってしまったので、お金はなくなったけど毛はまだ残っているという、すごく悲しい状態なのかなというふうに思います。 昔は医療脱毛の価格はある程度高かったんですけれども、だんだん価格破壊が起こってきて、それは患者さんにとってはすごく良かったと思うんですよね。その中から、脱毛専門クリニック、ほぼ脱毛しかやっていないようなクリニックがどんどんできてきて、近年、この医療脱毛だけをやっているクリニックの倒産というのが結構あって、すごく問題になっていると思います。 もともと脱毛自体が高かった時期があって、それが安くなるのは患者さんにとってすごく良いことなんですけれども、こういう多店舗経営をしているような大手は、価格競争が激化していくとなかなか難しいんだと思うんですよね。というのも、昔に比べると機械はある程度安くなったから脱毛が安くなりましたよ、と一時期言われていましたが、どんどん機械が安くなるわけではなくて、逆に昔の機械は安くなっているんですけれど、最新の機械はやっぱり速いとか痛くないとか、きちっとムラなくできるとか、技術が発達していくと、機械というのはある程度また高くなっていくんですよね。だから最新の機械を入れて患者さんにきちっと医療をしようとしたら、やっぱりいい機械を買うことになるので、価格競争を下げていきすぎるということはなかなか難しいと思います。 私自身もアリシアクリニックのことは少し聞いていて、このクリニックにあった機械自体はやっぱりきちっとしたものを入れていらっしゃったようなので、そういう意味ではちゃんと患者さんのことを考えていらっしゃったんだと思うんですけれども、やっぱりあまりにも多店舗経営をしすぎてしまったというのが、この破綻の一つの要因だと思います。 あとやっぱり、医療脱毛だけを専門にしているクリニックって、本当に難しいんだと思うんですよ。というのも、脱毛っていつか終わるんですね。消えてなくなるので、そうするとそのクリニックに行かなくなるじゃないですか。私は2つのクリニックに通っているんですが、どこのクリニックも治療のメニューってたくさんあって、もう20年近くやっているクリニックだと本当に信頼があって、その患者さんが、例えばシミが一つできたとして、シミを取ったとしても、その後にメンテナンスでどういう治療をしたいかというのを、本当に伴走者のようにずっとエイジングケアのために通ってくれている患者さんが多いんですよね。でも脱毛クリニックは脱毛だけなので、それ以外のことを相談するというのはなかなかないじゃないですか。そうすると、もう1年とか2年通ったら終わりだし、極端に言えば1回お金を払ったら、もう1回お金を払うということはないわけですよ。脱毛が少し延長するとき以外はもうお金を払わないので、そうなると経営としてもなかなか難しいんだと思うんですよね。 美容医療って、私は1回で終わるものではなくて、やっぱり寄り添って一緒にやるものだと思うので、脱毛だけでというのはすごく難しかったんじゃないかなというふうに思います。あとはやっぱり、インターネット広告で派手に安いものをどんと載せると、お客さんが来たとしても採算が合わなくなってしまったりとか、いろんなことがあったんじゃないかなと思うので、同じ医療従事者として、同じ美容をやっている者として、本当に心が痛いなというふうに思います。 アリシアクリニックに通われていた方は、本当に途中で不安な思いがあると思います。同じような気持ちの経営者の方もたくさんいらっしゃると思うので、SNSを見ているといろんなクリニックが、9万1,800名の患者さんが放り出されてしまったような状態になっているので、うちでも救済しますよ、みたいなことをホームページに載せているところもたくさんあります。もちろんうちの表参道スキンクリニックも、アリシアクリニックに通われていて途中で債権者となってしまった方への救済プランをホームページに載せています。もしご興味あったら見ていただきたいですし、他のクリニックさんでも本当に同じように心を痛めている先生たちが、救済プランなどを出しているので、途中でお金を払っているのに脱毛を放り出されているというのはすごく不安だと思いますので、お近くのクリニックでそういった対応がないか見ていただけるといいんじゃないかなと思います。 やっぱり医療って、安かろう悪かろうでは難しいんですよね。機械のクオリティってある程度必要で、うちのクリニックも機械を新しくするといっても1000万円以上かかる機械も多いので、医療と経営って本当に相反する感じじゃないですか。私たちとしては患者さんのためにやりたいと思っても、経営はそれだけじゃないので、経営者の方と医療というのは本当に相反するものだと思っていて、美容医療で長年経営していくクリニックって本当にすごいなというふうに思っています。 別に新しいクリニックがダメというわけではないんですけれども、自分が美容医療をお願いするにあたっては、しっかりと実績、長年やってらっしゃる経営、そして医療としてもバランスが取れたクリニックを選ぶというのが、これからますます美容医療が増えてくる中で、安心につながるんじゃないかなというふうに思います。 これを見ていて本当に心が痛むし、同じ美容医療をやっている者としては、本当にあってはいけないことだなと思うので、経営をしているわけではなく雇われている身である私でさえも、もう一度そういったところを原点に戻って、いろいろ考えていかないといけないんじゃないかなというふうに思いました。 こういった経営なので、どうしてもそういう限界って絶対あると思うんですよ。でもやっぱり、何か債権者となった方を保護できるような、例えば脱毛クリニックが破綻して債権者ができた時に、他のクリニックが救済できるとか、そういった仕組みが今はなくて、皆さんが有志でそれぞれやっているという形になっているので、美容医療全体として何か一つ仕組みができたらいいなと思っています。私には何の権限もなくて、ただそう思っているだけなんですけれども、これからどんどん美容医療のクリニックも増えてきますし、そういった法整備ができたらいいなというふうに思っております。 今日はちょっと取り留めもない動画になってしまいましたけれども、不安を抱えている方も、美容医療って怖いと思っている方もいらっしゃると思うんですけれども、ちゃんと医療と向き合っている先生たちもたくさんいらっしゃるので、そういう先生と皆さんが出会えたらいいなと思いますし、私自身も情報発信をしていくときに、あまりいいことばかりじゃなくて、きちっとリスクだったりとか、こういったところで気をつけましょうということも、今後も発信していこうと思いますので、また引き続きこのチャンネルもよろしくお願いします。今日はちょっと取り留めもない動画になってしまいました。では失礼します。

Hello everyone, this is Arata Tomori. Today is December 10th. Some very shocking news broke in the beauty industry today, so this video might have a slightly different tone from usual, but I wanted to record this urgently. So what was the news? It was the announcement that Alicia Clinic, a hair removal specialty clinic, has gone bankrupt. The debt amounts to 12.4 billion yen, and the number of creditors is an astonishing 91,800 people—an incredibly large-scale bankruptcy. Regarding these "creditors" as reported in online news, I believe essentially almost all of these 91,800 people are patients. Nearly all of the patients who were receiving treatment at that clinic have become creditors. Let me give a rough overview of why Alicia Clinic went bankrupt. This is based on my summary of online news articles. Originally, there was a hair removal salon called Ginza Calla. As group companies, Alicia Clinic was established in 2010, and Jibun Clinic was established in 2021—two clinics as part of the group. Ginza Calla was the esthetic salon, with the clinics operating under it as part of the group. In 2023, Ginza Calla's salon business began to deteriorate financially, and management tried to separate the clinics to rebuild. There was various turmoil, but at one point things recovered. At that time, in order to reduce advertising costs, they decided to unify the names of Alicia Clinic and Jibun Clinic, which had originally been separate clinics—renaming Jibun Clinic to Alicia Clinic and operating as one unified brand. However, today, December 10, 2024, it seems the clinic has gone bankrupt. So why did the business fail after recovering once the two clinics merged into one? This is also covered in various online news articles, but I think they consolidated into one clinic to cut advertising costs. However, for example, there were people who came after seeing Alicia Clinic's ads, and people who came after seeing Jibun Clinic's ads. While it might seem like halving the ad budget would simply reduce costs, I think the number of new patients was also cut in half. Patients who used to come in through two different advertising channels ended up seeing only one ad, so that number dropped by half—this seems to be a major factor, as mentioned in online news as well. This truly breaks my heart. Why? Because hair removal treatment doesn't finish in just one session. Even with medical laser hair removal, hair has a growth cycle, so even if you apply the laser once, hair will grow back again after two or three months. You need to space out treatments by more than a month, and depending on the area, apply the laser 5 to 10 times to complete full-body medical hair removal. The people who have now become creditors paid money but their hair removal treatment wasn't finished, and now both the salon and clinic are gone—so they've lost their money but still have hair remaining. I think this is an extremely sad situation. In the past, medical hair removal was relatively expensive, but prices gradually became more competitive, which was great for patients. From this trend, hair removal specialty clinics—clinics that focus almost exclusively on hair removal—kept popping up one after another. In recent years, there have been quite a few bankruptcies among clinics that only do this medical hair removal business, and I think this has become a significant problem. Originally, hair removal itself was expensive, and it becoming cheaper is great for patients, but for large companies operating multiple locations like this, as price competition intensifies, it becomes very difficult to manage. This is because, while it was said for a while that machines became cheaper compared to the past, leading to cheaper hair removal, it's not that machines just keep getting cheaper across the board—older machines have gotten cheaper, but the newest machines, as technology advances to be faster, less painful, and provide more even treatment without unevenness, actually tend to become more expensive. So if you want to bring in the latest machines to properly treat patients, you end up having to buy good, expensive equipment, making it quite difficult to keep lowering prices through competition. I myself had heard a bit about Alicia Clinic, and it seems the machines they had installed were indeed proper, quality equipment, so in that sense I believe they were genuinely thinking about their patients. However, I think expanding to too many locations was one factor in this bankruptcy. Also, I think clinics that specialize only in medical hair removal face genuine difficulties. This is because hair removal eventually comes to an end. Once it's gone, it's gone, so patients stop visiting that clinic. I personally go to two clinics, and at both of them, there are many treatment menu options. At clinics that have been operating for nearly 20 years, there's real trust built up, and many patients—for example, if someone develops a spot on their skin and has it removed—continue to consult about what kind of maintenance treatment they want afterward, essentially having the clinic accompany them like a companion throughout their ongoing anti-aging care. But with hair removal clinics, since it's only about hair removal, there's really no opportunity to consult about anything else, is there? So after a year or two of visits, that's essentially the end of the relationship. In the most extreme sense, once you pay for treatment, there's no reason to pay again—except perhaps to extend hair removal sessions a bit. Given this, I think it becomes quite difficult to sustain as a business. I believe aesthetic medicine isn't something that finishes in one session—it's about accompanying patients over time together. So I think doing hair removal alone was probably really tough as a business model. Also, when you put out flashy, cheap advertisements on the internet, even if customers come in, the numbers may not add up financially, and I imagine various such factors were at play. As someone in the same medical profession, working in the same beauty industry, this truly breaks my heart. Those who were patients at Alicia Clinic must be feeling very anxious partway through their treatment. There are likely many clinic owners feeling the same way. Looking at social media, since 91,800 patients have essentially been left stranded, many clinics are posting on their websites saying things like "We will help rescue you." Of course, our own Omotesando Skin Clinic has also posted a rescue plan on our website for those who were patients at Alicia Clinic and have now become creditors partway through treatment. If you're interested, please take a look. Other clinics too, with doctors who genuinely feel the same heartache, are offering rescue plans, so if you're feeling anxious about having paid money but having your hair removal treatment abandoned midway, please check with clinics near you to see if they offer such support. Medical care really can't work on a "cheap and low-quality" basis. Machine quality needs to be maintained at a certain level—even at our clinic, updating equipment often costs over 10 million yen. Medicine and business management really do conflict with each other, don't they? We want to do things for our patients' sake, but running a business isn't just about that. I really feel that business management and medicine are fundamentally at odds, which makes me think that clinics that have successfully managed aesthetic medicine over many years are truly impressive. This isn't to say that new clinics are bad, but when choosing where to receive aesthetic medical treatment, I think selecting a clinic with a solid track record, years of stable management, and a good balance in medical care leads to greater peace of mind—especially as aesthetic medicine continues to expand and more people want to try it. Seeing this really breaks my heart, and as someone working in the same field of aesthetic medicine, I feel this absolutely should not happen. Even though I'm not a business owner myself but an employed doctor, I feel that I need to return to the fundamentals and think about these issues once more. Given this kind of business model, I think there are inevitably going to be such limitations. But I do think it would be great if there were some kind of system to protect those who become creditors—for example, when a hair removal clinic goes bankrupt and creditors are created, having other clinics able to provide rescue support. Right now, there's no such system, and it's only happening through individual volunteers doing what they can. I hope that some kind of system could be established for the aesthetic medicine industry as a whole. I have no authority myself—I just wish this were the case. As aesthetic medicine clinics continue to increase going forward, I hope some kind of legal framework could be established. Today's video ended up being a bit rambling, but for those feeling anxious, and those who think aesthetic medicine is scary, please know that there are many doctors who genuinely engage with medicine properly. I hope everyone can find and connect with such doctors. As for myself, when sharing information going forward, I want to make sure I don't just share the good things, but also properly communicate the risks and things to be cautious about. So please continue to support this channel going forward. Sorry, today's video ended up being a bit rambling. That's all for today.